Hurtigt bredbånd er det højeste ønske
En engelsk undersøgelse foretaget af O2, som er en af de største udbydere på det engelske marked af telefoni, bredbånd og mobilt bredbånd, viser, at hurtigt bredbånd står højest på kundernes ønskeliste.
Mere end 40 % af de godt 2000 adspurgte O2 kunder svarede, at langsomt bredbånd er det største irritationsmoment i hverdagen. Tankevækkende er det, at en langsom internetforbindelse opleves mere irriterende end sygehusenes ventelister og jobnedskæringer.
Hvilke andre ting frustrerer internetbrugere?
Dårlig kundeservice. 36 % af undersøgelsen deltagere svarede, at uvenlig kundeservice er en stor kilde til frustration over internetudbydere.
Desuden var skjulte omkostninger, lavere hastighed end annonceret, abonnementer der binder til kunder til dårlige forbindelser og uintelligente installationsvejledninger højt på listen over ting, som skaber irritationer i internetkundernes dagligdag.
Bedste hastighed og kundeservice på mobilt bredbånd
Det er interessante iagttagelser, som giver grund til at tænke sig om, når du vælger mobilt bredbånd eller skifter leverandør.
I Danmark leveres det hurtigste mobile bredbånd af 3 (op til 16 Mbit) og det næsthurtigste af TDC (op til 15 Mbit). I vores oversigt kan du se hastighederne på alle de vigtigste udbydere af mobilt bredbånd.
Den bedste kundeservice inden for mobilt bredbånd er ikke kåret officielt. Imidlertid får Fullrate altid topanmeldelser, når det gælder fastnet bredbånd. Og her hos TJEK mobil bredbånd mener vi, at både CBB, Oister og Telmore er rigtig dygtige til at give os kunder en god og imødekommende behandling.
